Come un problema tra le persone può compromettere una buona implementazione ITIL
L’implementazione di un processo ITIL, possiamo paragonarla ad un bel pezzo di torta dopo che è stata portata a termine con un processo di certificazione completo oppure dopo av
Virtualizziamo ma non senza monitoraggio
L’Infrastruttura IT è ancora oggi, il pilastro per una ottima strategia IT al servizio del Business e della produttività aziendale. La centralità della gestione delle ineffici
Virtualizzazione: Reale o Virtuale?
Il termine Virtuale deriva dal latino Virtus che vuol dire virtù – facoltà – potenza. Il termine è stato utilizzato con accezioni differenti, nel settore informatico è usat
Reset password. Una possibilità da non sottovalutare
A tutti è capito di andare in banca per aprire un conto corrente. Dopo aver compilato gli appositi campi NOME, COGNOME, INDIRIZZO…. e aver dato il consenso al trattamento dei da
Aiuto, non ricordo più la password del computer!
Anche all’utente più scrupoloso sarà capitato di dimenticare la “PAROLINA MAGICA” per accedere al proprio account. Vedere visualizzato sul proprio schermo il messaggio “P
Cloud: vantaggi ed opportunità per le PMI
Sfogliando le riviste di settore, intere pagine sono dedicate alle opportunità offerte dal cloud e tanti sono gli eventi itineranti organizzati con l’obiettivo di far toccare co
Cinque punti per un Help Desk migliore
Per le aziende che utilizzano i servizi di Help Desk tanto verso i clienti finali quanto per la gestione delle problematiche interne è fondamentale analizzare attentamente il live
Help Desk: tracciare, misurare e condividere
In un momento in cui il budget IT viene sottoposto ad una minuziosa e continua revisione (e ciò difficilmente porta a ritocchi verso l’alto), diventa indispensabile garantire un
I costi nascosti del desktop management
Quanto costa gestire una postazione di lavoro? Nella gestione delle postazioni di lavoro alcune voci di costo sono ben note a chi gestisce i Sistemi Informativi. Altre, invece, ris
Il Cloud: da promessa a realtà
Ieri, parlare di cloud voleva spesso dire credere nella promessa di una nuova modalità di gestione dell’infrastruttura IT, fatta di un fantomatico trasferimento di parte dei ser