ServiceDesk Plus, offre molte funzionalità ai tecnici del Service Desk IT che vogliono gestire il ciclo di vita completo dei loro ticket. Tuttavia, ce ne sono alcune, che danno veramente un grande valore aggiunto....
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Tag Archives: Business Service Management
Il cloud computing, continua a essere uno degli argomenti più pubblicizzati nel settore IT. Anche Gartner, ci dice che ha superato il picco delle aspettative e la tendenza rimane quella di crescita.
Oggi, ogni azienda...
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"Il settore IT sembra soffrire l'avvento del SaaS (Software as a service), IaaS (Infrastructure as a service), PaaS (Platform as a service) e di tutto il resto delle soluzioni della “nube” che si presentano...
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Abbiamo finalmente l'analisi dei dati del questionario di BUSINESS SERVICE MANAGEMENT recentemente sottoposto ad un significativo campione di aziende Italiane.
Ecco qua il risultato :
"Una ricerca svolta da ManageEngine mette in luce la...
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Gartner afferma che entro il 2015 il 60% delle società da avranno integrato efficacemente gli strumenti di Application Performance Management (APM) con quelli di gestione del service desk
Guarda il video e scopri... read more
IT360 integra in un'unica soluzione gran parte dei moduli della suite ManageEngine, offrendo allo staff IT tutti gli strumenti per monitorare l’infrastruttura IT e gestire i servizi (IT Service Management)... read more
Una recente indagine condotta da Coleman Parkes su 1808 aziende (di queste oltre 200 in Italia) in 11 paesi europei, mostra come un’impresa italiana è... read more
Direct Line fa parte del Gruppo RBS ed è la più grande compagnia diretta di assicurazioni auto nel Regno Unito. In Direct Line lavorano oltre 700 professionisti, di... read more