Tag Archives: KPI

Quanto costa un Ticket?

Nei precedenti articoli abbiamo introdotto alcuni dei KPI fondamentali per ogni help desk IT. Questi permettono di soddisfare gli obiettivi dell’help desk quali la business continuity, produttività organizzativa e la fornitura di servizi in... read more

Infrastructure stability

Con questa serie di articoli, abbiamo deciso di illustrarvi gli otto KPI fondamentali per ogni Help Desk IT: aiutano a raggiungere gli obiettivi quali business continuity, produttività organizzativa, erogazione di servizi nei tempi stability... read more

Lost business hours, come rimediare?

La volta scorsa, abbiamo introdotto gli otto KPI fondamentali per ogni help desk IT. Questi KPI, aiutano a raggiungere gli obiettivi di base, quali business continuity, la produttività organizzativa, e la fornitura di servizi... read more
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