Security issues. Come risolverli. ManageEngine Firewall Analyzer esamina i log del firewall per rilevare minacce alla sicurezza della rete. Genera alert che rilevano minacce e attacchi alla sicurezza e avvisa l’amministratore della sicurezza in tempo reale. Puoi configurare gli alert da inviare via e-mail, SMS e altro. Con queste notifiche in tempo reale, puoi risolvere i problemi per intraprendere un’azione …

Software Asset Utilization Rate Nei precedenti articoli abbiamo introdotto alcuni dei KPI fondamentali per ogni help desk IT. Questi permettono di soddisfare gli obiettivi dell’help desk quali la business continuity, produttività organizzativa e la fornitura di servizi in tempo e nel rispetto del budget. La scorsa settimana abbiamo parlato del trend del volume dei tickets. Oggi parleremo dell’importanza di avere …

Nei precedenti articoli abbiamo introdotto alcuni dei KPI fondamentali per ogni help desk IT. Questi permettono di soddisfare gli obiettivi dell’help desk quali la business continuity, produttività organizzativa e la fornitura di servizi in tempo e nel rispetto del budget. La scorsa settimana abbiamo parlato del trend del volume dei tickets. Oggi parleremo di SLA compliance rate rate (il rispetto …

La volta scorsa, abbiamo introdotto gli otto KPI fondamentali per ogni help desk IT. Questi KPI, aiutano a raggiungere gli obiettivi di base, quali business continuity, la produttività organizzativa, e la fornitura di servizi in tempo e nel rispetto del budget. Qui parleremo del primo e più importante dei KPI di cui ogni team IT dovrebbe occuparsi: la perdita di …