Ticket volume trends
In un post precedente, abbiamo introdotto gli otto KPI che sono fondamentali per ogni help desk IT. Questi KPI contribuiscono a soddisfare gli obiettivi di base dell’help desk IT
0 Comments
Lost business hours, come rimediare?
La volta scorsa, abbiamo introdotto gli otto KPI fondamentali per ogni help desk IT. Questi KPI, aiutano a raggiungere gli obiettivi di base, quali business continuity, la produtti