In un momento di contrazione economica e di stop agli investimenti, diventa fondamentale avere chiara la mappa delle criticità e visibilità in tempo reale sull’intero ambiente tecnologico della azienda.
E’ necessario comprendere quali disservizi impattano sul business e in che modo, e ancora ottimizzare la fase predittiva di analisi per evitare problemi e criticità.
Il Business Service Management (BSM) è una metodologia che guarda e misura i disservizi tecnologici in un’ottica squisitamente commerciale, fornendo all’IT e alla direzione la reale relazione tra disservizio e perdita di business.
Se ne parla molto, ma in Italia qual’ è la reale situazione?
MangeEngine Italia ha deciso di fare una mappatura dello stato del Business Service Management.
Le chiediamo di partecipare al questionario in allegato, alle persone che compileranno il questionario saranno forniti i risultati della ricerca in anteprima.
al questionario si accede da QUI!
