Una soluzione help desk cloud based, permette di automatizzare la gestione del vostro supporto e risorse IT e l’assistenza ai clienti. Per le aziende di ogni dimensione, non è più qualcosa da valutare, è diventato un must have! Il punto è questo: il guadagno portato da un buon help desk continua a sfuggire a molte persone. Alcuni utilizzano ancora fogli …

Arriva il nuovo anno e, insieme ai buoni propositi personali per il 2014, si tirano anche le somme delle attività lavorative! E cosa dire del  servizio di Help Desk IT? come è andato? Se non sapete dare una risposta precisa a questa domanda… ecco qui i 10 buoni propositi per l’HelpDesk del 2014! 1) Capire le metriche che contano davvero! …

Prima o poi doveva succedere…. l’intero sistema di comunicazione aziendale sta rapidamente trovando sistemi Real Time dedicati ! Basta pensare alle numerose chat che utilizziamo normalmente… e solo in ufficio! Ovvio che gli strumenti di chat aziendali, per funzionare, devono necessariamente strizzare l’occhio alla collaborazione, essere facili, integrati e “aperti”, altrimenti rischiano di diventale l’ennesima chat che lampeggia nella barra degli …

ServiceDesk Plus è ora disponibile su iPhone. Con una semplice App gli addetto dell’ HelpDesk saranno in grado di visualizzare e gestire istantaneamente le numerose chiamate di assistenza da qualsiasi luogo